Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie solaire BLUETTI.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison standard en France prend entre 5 et 7 jours ouvrables selon votre région.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que des options de paiement échelonné via Klarna pour faciliter votre achat.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits BLUETTI ?
La plupart de nos stations électriques et panneaux solaires bénéficient d'une garantie constructeur allant de 2 à 5 ans, selon le modèle spécifique acheté.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage complet pour être éligible à un remboursement.
Les stations BLUETTI sont-elles compatibles avec d'autres panneaux solaires ?
Nos générateurs sont compatibles avec la plupart des panneaux solaires tiers, à condition que les spécifications de tension (V) et de connectique (MC4) correspondent aux limites de l'appareil.
Comment suivre l'état de ma livraison ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre colis en temps réel.